1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Stesa Beton (nachfolgend «Verkäufer») und dem Auftraggeber (nachfolgend «Kunde»).
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Mit der Bestellung der Ware gelten diese AGB als akzeptiert.
2. Vertragsabschluss
2.1 Angebote des Verkäufers sind unverbindlich und freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
2.2 Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.
2.3 Bestellungen im Onlineshop gelten als verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss. Der Verkäufer kann dieses Angebot innert 5 Arbeitstagen annehmen oder ablehnen.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
3.1 Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich Versandkosten.
3.2 Zahlung erfolgt grundsätzlich per Vorkasse, ausser es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
3.4 Bei Sonderanfertigungen oder Ware, die nicht auf Lager ist, wird eine Anzahlung von 20 % des Auftragswertes bei Auftragserteilung fällig. Die restliche Zahlung erfolgt vor Versand oder bei Abholung.
3.5 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen von 5 % p.a. sowie Mahngebühren zu verrechnen.
4. Sonderanfertigungen / Widerrufsrecht
4.1 Sonderanfertigungen (individuell nach Kundenwunsch hergestellte Produkte) sowie bestellte Waren, die nicht auf Lager sind, sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.
4.2 Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass diese Produkte verbindlich bestellt und nicht stornierbar sind.
4.3 Für lagernde Standardprodukte gelten die Rückgabebedingungen gemäss separater Regelung oder Angaben im Onlineshop.
5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 7 Arbeitstagen für Lagerware. Bei Sonderanfertigungen oder nicht vorrätiger Ware erfolgt die Lieferung nach individueller Absprache.
5.2 Die Lieferfrist beginnt mit der Auftragsbestätigung bzw. nach Eingang der vereinbarten Anzahlung.
5.3 Liefertermine gelten als Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein Fixtermin vereinbart wurde.
5.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit dem Kunden zumutbar.
5.5 Lieferverzögerungen infolge höherer Gewalt, Materialengpässen oder unvorhersehbaren Umständen berechtigen den Verkäufer, die Lieferung angemessen zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.
5.6 Die Lieferkosten gehen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, zu Lasten des Bestellers und werden im Bestell- bzw. Zahlungsprozess automatisch aufgerechnet.
5.7 Bei Selbstabholung durch den Kunden entfällt die Versandpauschale. Der Verkäufer informiert den Kunden, sobald die Ware abholbereit ist.
6. Gefahr- und Nutzenübergang
6.1 Gefahr und Nutzen gehen mit der Übergabe der Ware an den Transportdienstleister auf den Kunden über, auch wenn der Versand frachtfrei erfolgt.
6.2 Der Verkäufer haftet nicht für Transportschäden oder Verlust nach Übergabe an den Versanddienstleister. Eine Transportversicherung kann auf Wunsch abgeschlossen werden.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
7.2 Der Kunde verpflichtet sich, die Ware sorgfältig zu behandeln und bei Pfändung oder Beschädigung Dritter den Verkäufer unverzüglich zu informieren.
8. Gewährleistung und Mängelrüge
8.1 Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu melden.
8.2 Bei berechtigter Mängelrüge erfolgt nach Wahl des Verkäufers Ersatzlieferung oder Nachbesserung.
8.3 Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatz wegen leichter Fahrlässigkeit, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Rücksendungen
9.1 Rücksendungen werden nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers angenommen.
9.2 Unfreie oder unangemeldete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
9.3 Für Rücksendungen ohne berechtigten Grund kann der Verkäufer eine Bearbeitungsgebühr verrechnen.
10. Haftung
10.1 Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
10.2 Jegliche weitergehende Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Rücktritt durch den Verkäufer
11.1 Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde mit der Zahlung in Verzug gerät oder wenn die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse unmöglich oder unzumutbar wird.
11.2 Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall abzüglich entstandener Kosten rückerstattet.
11. Rücktritt durch den Verkäufer
12.1 Der Verkäufer verarbeitet Kundendaten ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung, Rechnungsstellung und Lieferung.
12.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister).
12.3 Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäss der Datenschutzerklärung auf der Website.
13. Höhere Gewalt
13.1 Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Massnahmen, Materialmangel) entbinden den Verkäufer von der Lieferpflicht.
13.2 Schadenersatzansprüche sind in solchen Fällen ausgeschlossen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
14.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Verkäufers.
15. Salvatorische Klausel
15.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15.2 Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
